Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées sur le site de la SAS Terres de Talents, épicerie de produits français en circuit court proposant un service de Click & Collect : commande en ligne et retrait en magasin à Francilly-Selency.

Article 1 — Identité du vendeur

Article 2 — Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits alimentaires et d’épicerie proposés en ligne, avec retrait en magasin. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 3 — Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible et proposés dans la limite des stocks disponibles. S’agissant de produits frais et issus de producteurs, certaines références peuvent devenir indisponibles entre l’ajout au panier et la préparation de la commande ; le cas échéant, vous en êtes informé et le montant correspondant n’est pas facturé.

Article 4 — Commande

La commande s’effectue en ligne après création d’un compte client. Le parcours comprend : l’ajout des produits au panier, la sélection du retrait en magasin, le choix du mode de paiement, puis la confirmation. Un e-mail récapitulatif vous est adressé et l’historique de vos commandes reste accessible depuis votre compte.

Article 5 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le montant total est récapitulé avant la validation de la commande. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 6 — Paiement

Le règlement s’effectue lors du retrait de la commande en magasin, en espèces ou par carte bancaire sur place. Aucun paiement en ligne n’est exigé pour valider la commande.

Article 7 — Retrait en magasin (Click & Collect)

Les commandes sont à retirer au 4 ter rue Lionel Lefèvre, 02760 Francilly-Selency, aux horaires d’ouverture du magasin. Vous êtes prévenu par e-mail dès que votre commande est prête. Le transfert de propriété et des risques intervient au moment du retrait.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (produits frais, alimentaires et périssables). Pour les produits non périssables et non descellés, un délai de 14 jours s’applique à compter du retrait.

Article 9 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Article 10 — Service client

Pour toute question relative à votre commande, contactez-nous par téléphone au 09 78 80 42 26 ou par e-mail à bonjour@terresdetalents.fr.

Article 11 — Données personnelles

Les données recueillies sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété de la SAS Terres de Talents ou de ses partenaires.

Article 13 — Responsabilité et force majeure

La responsabilité de Terres de Talents ne saurait être engagée en cas d’inexécution due à un cas de force majeure ou à un événement imprévisible et insurmontable.

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents. Conformément à la réglementation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.